নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") rb77 ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") পরিচালিত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই প্ল্যাটফর্মটি ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত করে।

rb77 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে, লগইন করে বা যেকোনোভাবে ব্যবহার করে আপনি ("সদস্য", "ব্যবহারকারী") এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণভাবে মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

rb77 যেকোনো সময়, বিনা পূর্বনোটিশে এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

rb77 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করতে হলে একটি বৈধ ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আবশ্যক। একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

• সঠিক তথ্য প্রদান: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও ঠিকানা — সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• মোবাইল যাচাই: নিবন্ধনের পর মোবাইল নম্বর OTP-এর মাধ্যমে যাচাই করতে হবে। যাচাই ছাড়া অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ সক্রিয় হবে না।
• KYC যাচাই: উত্তোলনের আবেদন করার আগে পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট) জমা দেওয়া বাধ্যতামূলক।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে পাসওয়ার্ড দেওয়া যাবে না।
• তথ্য আপডেট: যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

rb77 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।

নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা rb77 ব্যবহারের যোগ্য নন:

• ১৮ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি।
• যেসব ব্যক্তি নিজেই সেলফ-এক্সক্লুশন আবেদন করেছেন।
• যেসব ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট আগে কোনো কারণে বন্ধ বা স্থায়িভাবে নিষিদ্ধ করা হয়েছে।
• rb77 কর্মীরা এবং তাদের নিকটাত্মীয়।

rb77 বাংলাদেশের প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতিতে আর্থিক লেনদেন পরিচালনা করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়।

• নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন: শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• উত্তোলনের পূর্বশর্ত: KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না।
• মুদ্রা: সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) সম্পন্ন হবে।
• লেনদেন চার্জ: rb77 কোনো জমা বা উত্তোলন চার্জ আরোপ করে না। তবে পেমেন্ট প্রোভাইডারের নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

rb77 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে সদস্যকে অবশ্যই পড়তে হবে।

• ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: বেশিরভাগ বোনাসের ক্ষেত্রে বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হয় (ওয়েজারিং রিকোয়্যারমেন্ট)। প্রতিটি বোনাসের পেজে এই শর্ত উল্লেখ থাকে।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ রয়েছে। মেয়াদ শেষ হলে ব্যবহার না করা বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা অন্য কোনো অসদুপায় অবলম্বন করলে সব বোনাস বাতিল করা হবে।
• প্রমোশন পরিবর্তন: rb77 যেকোনো সময় চলমান প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• এক বোনাস এক সময়ে: একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।

rb77 প্ল্যাটফর্মের সকল গেম সুষ্ঠু ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয় যা স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত যাচাই করা হয়।

• RNG সার্টিফিকেশন: সকল গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম এবং কোনো পক্ষ কর্তৃক প্রভাবিত নয়।
• RTP তথ্য: প্রতিটি স্লট ও টেবিল গেমের Return to Player (RTP) শতাংশ গেম তথ্যে প্রকাশিত থাকে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদত্ত কোনো জয় বাতিল করার অধিকার rb77 সংরক্ষণ করে।
• সংযোগ বিচ্ছিন্নতা: ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে rb77 নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী নিষ্পত্তি করবে।
• গেম নিয়ম: প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়ম রয়েছে যা গেম লোড হওয়ার সময় দেখা যায়।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো rb77 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই বিধিমালা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়িভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

• জালিয়াতি ও প্রতারণা: গেমিং সিস্টেমকে প্রভাবিত করার যেকোনো প্রচেষ্টা — সফটওয়্যার, বট, হ্যাকিং বা অন্য কোনো পদ্ধতিতে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: বোনাস সুবিধা বা অন্য উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অর্থ পাচার: rb77 প্ল্যাটফর্মকে অর্থ পাচারের মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার।
• অপব্যবহার: গ্রাহক সেবা কর্মীদের সাথে অসম্মানজনক আচরণ।
• সিস্টেম লুপহোল: প্ল্যাটফর্মের কারিগরি ত্রুটি বা লুপহোল জেনেশুনে সুবিধা নেওয়া।
• মিথ্যা দাবি: মিথ্যা বা বানোয়াট তথ্যের ভিত্তিতে পেমেন্ট দাবি করা।

rb77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা পূর্বনোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়িভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• নিবন্ধনের সময় মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি কর্তৃক ব্যবহার।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (সাধারণত ১২ মাসের বেশি)।
• সদস্যের নিজের অনুরোধে সেলফ-এক্সক্লুশন।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। দায়িত্বশীল গেমিং-এর অংশ হিসেবে সেলফ-এক্সক্লুশনের বিষয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে rb77 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• গেমিং-এর ফলে সদস্যের আর্থিক ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পরিষেবা সংক্রান্ত সমস্যা।
• সদস্যের অবহেলায় অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রকাশ পাওয়া।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার ডাউনটাইম বা রক্ষণাবেক্ষণ বিরতি।

rb77 সর্বদা একটি নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, কিন্তু সকল প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য দায়িত্ব নেওয়া সম্ভব নয়। সমস্যা হলে সহায়তা দলকে অবিলম্বে জানানোর পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

rb77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের পদ্ধতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• তথ্য সংগ্রহ: rb77 শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার: আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
• SSL এনক্রিপশন: সব তথ্য ও লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• কুকি ব্যবহার: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়।

rb77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে rb77-এর গ্রাহক সেবা দলের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করতে হবে। সংশ্লিষ্ট সব বিরোধ বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা সহায়তার প্রয়োজন হলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (mailto: লিঙ্ক নয়, সাধারণ টেক্সট)
• সহায়তার সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, বিএসটি UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়।
• সাধারণ প্রশ্ন: প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ পেজ দেখুন।